Politika privatnosti za mobilnu aplikaciju i web sajt Gradskog pozorišta Podgorica

Gradsko pozorište Podgorica (u daljem tekstu: “Mi”, “Naše” ili “Pozorište”) posvećeno je zaštiti privatnosti korisnika naše mobilne aplikacije i web sajta (u daljem tekstu: “Usluge”). Ova politika privatnosti opisuje način na koji prikupljamo, koristimo i štitimo vaše lične podatke kada koristite naše usluge.

1. Prikupljanje ličnih podataka

Mi prikupljamo sledeće vrste podataka:

• Podaci koje nam dobrovoljno dostavljate: Kada koristite našu aplikaciju ili web sajt, registrujete nalog, kupujete karte ili se prijavljujete za naš bilten, možemo prikupljati vaše lične podatke poput imena, e-mail adrese, broja telefona, adrese i podataka o plaćanju.
• Automatski prikupljeni podaci: Tokom vašeg korišćenja naših usluga, automatski možemo prikupljati određene informacije poput IP adrese, tipa uređaja, pregledača, operativnog sistema i podataka o načinu korišćenja aplikacije ili sajta (npr. koje stranice posećujete i koliko dugo ostajete na njima).

2. Korišćenje prikupljenih podataka

Prikupljene podatke koristimo u sledeće svrhe:

• Pristup i korišćenje usluga: Omogućavanje pristupa i korišćenja funkcionalnosti mobilne aplikacije i web sajta, uključujući registraciju, kupovinu karata i rezervacije.
• Komunikacija: Slanje obaveštenja o predstavi, informacijama o vašim rezervacijama ili kupovinama, kao i promotivnih materijala ukoliko ste se prijavili za bilten.
• Unapređenje usluga: Analiziranje načina na koji koristite našu aplikaciju ili sajt kako bismo unapredili korisničko iskustvo i pružili relevantniji sadržaj.
• Bezbednost: Zaštita naših usluga od potencijalnih prevara, sigurnosnih pretnji i zloupotreba.

3. Deljenje podataka

Vaše lične podatke ne delimo sa trećim licima osim u sledećim slučajevima:

• Pravni zahtevi: Ukoliko smo obavezni da pružimo podatke u skladu sa zakonom ili pravnim postupkom, odgovaramo na zahtev nadležnih organa.
• Treće strane u svrhu pružanja usluga: Možemo deliti podatke sa trećim stranama koje nam pomažu u pružanju naših usluga, poput pružalaca usluga plaćanja ili hosting servisa. Ove strane su obavezne da čuvaju poverljivost podataka.

4. Kolačići i slične tehnologije

Naša web stranica koristi kolačiće i slične tehnologije radi prikupljanja informacija i poboljšanja korisničkog iskustva. Kolačići su male tekstualne datoteke koje vaš pregledač smešta na uređaj kako bi se pratile aktivnosti na sajtu. Možete upravljati postavkama kolačića u svom pregledaču.

5. Zaštita podataka

Preduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacione mere kako bismo zaštitili vaše lične podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe ili promena. Međutim, nijedan sistem prenosa podataka putem interneta nije u potpunosti siguran, te ne možemo garantovati apsolutnu sigurnost podataka.

6. Zaštita podataka prilikom plaćanja

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, povjerljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola, primjenom najsavremenijih metoda tokenizacije osjetljivih podataka, i u skladu sa PCI-DSS standardima. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni trgovcu.
3D Secure zaštita za sve trgovce i kupce - AllSecure Payment Gateway koristi najviše globalne standarde zaštite i privatnosti podataka. Svi trgovci koji koriste AllSecure Payment Gateway su automatski uključeni u 3D-Secure zaštitu, čime se kupcima garantuje bezbednost kupovine. Brojevi platnih kartica kupaca se ne čuvaju na sistemu trgovca a sami upis se štiti SSL enkripcijom podataka.
PCI DSS Standardi - AllSecure Payment Gateway se konstantno usaglašava sa svim zahtevima kartičarskih organizacija u cilju povećanja nivoa bezbednosti trgovaca i kupaca. Od 2005 godine do danas, bez prekida, sistem je sertifikovan kao PCI-DSS Level 1 što predstavlja najviši standard u industriji.

7. Prava korisnika

U skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka, imate sledeća prava:

• Pristup podacima: Imate pravo da zatražite uvid u podatke koje čuvamo o vama.
• Ispravka podataka: Ukoliko smatrate da su vaši podaci netačni ili nepotpuni, možete zatražiti njihovu ispravku.
• Brisanje podataka: Možete zahtevati brisanje svojih podataka, osim u slučajevima kada smo u obavezi da ih zadržimo zbog zakonskih razloga.
• Ograničenje obrade: Možete tražiti ograničenje obrade vaših podataka u određenim okolnostima.
• Povlačenje saglasnosti: Ukoliko ste dali saglasnost za obradu podataka, imate pravo da je povučete u bilo kom trenutku.

Za ostvarivanje ovih prava, možete nas kontaktirati putem podataka navedenih na kraju ove politike.

8. Politika u vezi sa decom

Naše usluge nisu namenjene deci mlađoj od 16 godina. Ne prikupljamo svesno lične podatke od dece. Ukoliko smatrate da smo prikupili podatke od maloletnog korisnika, kontaktirajte nas kako bismo uklonili te informacije.

9. Izmjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo da povremeno izmenimo ovu politiku privatnosti kako bismo obuhvatili promene u našim praksama ili zakonske zahteve. Sve izmene biće objavljene na našoj web stranici i/ili mobilnoj aplikaciji. Preporučujemo vam da povremeno pregledate ovu politiku kako biste bili informisani o načinima zaštite vaših podataka.

10. Kontakt informacije

Ukoliko imate pitanja, pritužbe ili želite da ostvarite neko od svojih prava u vezi sa obradom ličnih podataka, možete nas kontaktirati putem sledećih podataka:

• Gradsko pozorište Podgorica
• Gradsko pozorište – Bokeška 2, 81000 Podgorica
• Tel : +382 020 665 085
• Faks: +382 020 665 087
• Mail: info@pgpozoriste.me

BILETARNICA

• Radno vrijeme biletarnice: radnim danima od 9h do 20h i vikendom dva sata prije početka predstave.
• Pauza: od 11h do 11.30h i od 16h do 16.30h.
• Tel : Kontakt telefon: 020 664 237 i 068551460.
• Mail: info@pgpozoriste.me